Ert Technologies

"ERT est prestataire de SFR pour le raccordement réseaux : des bricoleurs. Le technicien refuse de tirer un cable de ma box tv à ma tv sans me facturer 60€. Alors que NUMÉRICABLE l'avait fait gratuitement et sans que j'ai à le demander. Quand on se prétend technicien réseau, raccorder une box tv à une tv me parait quand même être une évidence !"

"Des employés qui ne veulent pas travailler, arrivé a 17h et a 17h15 ils commencent à dire qu’ils ne pourront rien faire pour moi. Je dois leur expliquer leur boulot et en leur montrant comment faire de A a Z, à 17h30 le technicien s’en va parce que ça va lui pendre 2 heures et qu’il est trop tard pour lui. Par contre il c’est bien avisé de signer le PV de passage à ma place en disant que le branchement était ok pour que SFR paye le déplacement. Et encore cette histoire n’était que pour le 2 eme rdv pour le passage de la fibre. Le première était encore plus court : 10 min, étant donné que l’aiguille ne passait pas il a tout remballé et est partit."

"Un technicien devait venir le 28/01/22 puis le 04/02/22 mais encore aucun technicien les personnes au téléphone sont d’une impolitesse à couper la parole et à nous infantiliser Si il manque de manœuvre pour respecter les délais il faut embaucher et si vous n’en trouvez pas alors poser vous les bonnes questions …"

"Scandaleux : 3 RDV pris et non honorés entre janvier et mars 2022. Même pas un coup de fil vers le client qui attend le technicien !"

"Pourquoi tant d’avis si négatif je dois passer un entretien avec leur responsable?"

"Je ne mets qu’une étoile, en revanche si vous cherchez une école de la vie, ERT en vaut largement 5. Ici, vous apprendrez l’autonomie la plus totale, à chercher des informations que vos responsables sont incapables de vous donner. Vous apprendrez seul, pendant des mois, à vous servir des logiciels « maisons », pour au final devoir former vos camarades en 10 min. Vous devrez Savoir Faire et Refaire la même chose, différemment, pour finalement revenir à la première version, mais avec des couleurs. Vous apprendrez que la direction préfère écouter des mensonges venant de leurs cadres plutôt que la version venant de l’ensemble de leurs salariés. Et bien entendu, vous apprendrez que malgré tous vos efforts, le peu de reconnaissance que vous aurez sera une tape sur le dos. Bref, merci ERT, merci de m’avoir ouvert les yeux sur ce que je valais vraiment."

"Beaucoup de promesse pour peu d'action côté carrière. Ils sont prêt à sacrifier et user leur tech pour satisfaire à SFR. Sans parler d'une organisation improvisée. J'ai été dans un service où les gens sont compétents mais étaient bridés par cette entreprise. Je suis désolé mais pour un projet d'avenir n'allez surtout pas là-bas. J'ai quitté l'entreprise et s'est actuellement un calvaire. Les papiers envoyés par le siège, sont introuvable à l'agence de destination. Un RH qui pendant 1mois était injoignable et absente à l'entreprise. Une secretaire qui ne détient aucunes informations. Un siège qui ne répond pas au mail et ne peut rien dire d'autre que envoyer un mail C'est absurde. J'ai couru plus d'1mois derrière eux pour avoir mes papiers de démission. Qu'au bout d'un mois, j'ai eu des explications et mes papiers réclamés. Je suis bien content d'être partie."

"Lamentable ,une bande d incompétents ,y en a pas un pour rattraper l autre. In bon conseil :virez moi tous ces incapables si vous ne voulez pas que votre boîte coule à pic"

"Partenaires SFR lamentable. Devait installer la box sfr dans le cadre d'un déménagement. 5 demi journées gâchées car les techniciens n'ont pas honorés les rendez vous. Même pas la politesse de prévenir qu'ils ne viendront pas."

"Ils sont venus installer la fibre à mon domicile, le technicien fait tomber mon meuble suspendu, s’arrache du mur, plusieurs objets détériorés !! En litige depuis septembre 2022, plus de 2 mois après toujours rien n’a bougé pour ce litige ! Des incompétents totales !!! Fuyez si vous devez vous faire installer la fibre par ce partenaire médiocre de SFR !! A FUIR !!!!!!!!!"

"Sous traitant de sfr pour le passage de la fibre. Travail lamentable"

"catastrophe avant votre intervention voir si c'est ert technologies catastrophique en procès avec eux et surtout surtout ne pas prendre en compte les avis avec 5 étoiles se sont leurs collègues se sont des charlots"

"Service lamentable, 1 mois que je suis sans internet, télévision et ligne fixe. Les techniciens produisent des compte-rendu totalement faux indiquant que le technicien est intervenu à domicile alors qu'il n'en est rien! 4 rendez-vous de pris, 3 non honorés et lors le technicien a daigné se déplacer à mon domicile, il a reconnu qu'il y avait un problème sur ma ligne mais qu'il ne savait pas le résoudre et il est partis sans demander son reste! Une honte!"

"Plus aucun service ne répond après un litige, ERT à merignac 33. Ne prennent pas leur responsabilité. SFR devrait changer de partenaire de filiale sur le champ. 1 étoile c'est trop par rapport au service rendu et la compétence."

"Techniciens non formés et qui ne veulent pas travailler. La facilité de la sous-traitance : Prendre de gros contrats ( SFR ) et embaucher des guignols à la pelle. A moins que le patron soit également un clown, la flotte d'employés est une catastrophe! Après m'avoir fait poirauté 3 jours pour un raccordement à la Fibre pour cause de fainéantise et petit appel avec la connasse qui s'occupe des RDV. Un trou du cul de première a fini par arriver a l'heure précise entre 13h et 18h. Il a commencé par couper un câble pour éviter de faire un percement ( surement un langage technique ) et puis on a attendu son collègue qui a fait passé tout le câble dans la rue, lui pendant ce temps ? Il était là. Et puis 2 heure plus tard attention les yeux il s'est mit au travail il a laissé chauffer son pistolet a colle , a pincé la fibre optique un maximum et a raccordé la box ( pas la télé il avait la flemme ) Ensuite il m'a demandé si il pouvait partir avant la fin de la mise a jour de la box, il me faisait tellement de la peine que j'ai dis oui. J'ai fini l'installation tout seul et rangé son chantier : les bouts de colle par terre le bout de serflex, isolant, etc.... Ca ne marche qu'à moitié mais je pense plutôt que c'est SFR qui tarde à activer la ligne. Le lendemain me vient le compte rendu d'intervention et partie abonné ( la mienne ) CHANTIER LAISSE PROPRE ?????? TRAVAIL EFFECTUE ???? et en plus SIGNééé A MAAA PLAAACE ???? Bref prenons le à la rigolade je ne travail pas loin et viendrai bientôt chez ERT pour les corriger un peu. Signer à la place de quelqu'un = usage de faux = 45000e d'amende et 3 ans de prison. Me prendre pour un con et saccager mon habitation = finir le cul tout rouge ! Le monde professionnel n'est pas un jeu vous avez des obligations."

"Très bon accueil Personnel très sympathique."

"Très mauvaise expérience Mandaté par sfr pour résoudre un problème de fibre toujours pas résolu Plusieurs rendez vous non honoré dont j’ai du posé l’après midi car le technicien venait entre 13h et 18h. Aucune excuses et aucun message de leur part pour prévenir en cas de non venu. Un technicien est venu puis repartie, il a appeler soie disant un collègue pour venir et aucune réponse de la part de la société pour prévenir d’une non possibilité d’intervention."

"HONTEUX et INADMISSIBLE ! Le technicien s'est bien présenté et a bien fait son travail (coup de bol ?) mais s'est permis de me faire des avances et de me mettre la main aux fesses 2 fois, malgré mes refus et après m'avoir demandé si j'étais seule dans la maison !!! Il a cessé quand mon fils de 1m80 est sorti de sa chambre ! J'ai prévenu SFR. Attention à vous mesdames !"