Rms Depannage

"De gros voleurs à éviter ! Tarif exorbitant ! Prestation médiocre ! Personnel incompétent !"

"Des tarifs proportionnels à leur incompétence. Je fais appel à SPV (alias RMS) car VEOLIA m'a indiqué une surconsommation d'eau à mon domicile. Le technicien arrive très vite et détecte tout aussi vite ce qui s'avérera être des traces de condensations derrière le placo du garage au niveau de la vanne d'arrivée d'eau et d'un robinet. Il ne se prend même pas la peine de couper la vanne pour voir si le compteur continue de tourner (40 000 l/jour il tourne bien !) et si la fuite ne serait pas à l'extérieur. Je le fais, mais une heure après son passage. Je rappelle de suite SPV, on me promet de passer mon message au technicien et qu'il rappellera. Le lendemain nouvel appel, nouvelle promesse qu'il me rappellera. Rebelote le 3e jour... Au final un professionnel (un vrais) détectera la fuite à proximité de mon compteur dans le jardin. SPV ne veut rien savoir et ne compte pas me rembourser les 595 eur (tarif en semaine en journée et sans investigation spéciale) de recherche de fuite . Pour info la recherche de fuite du professionnel m'a couté 200 eur... Donc clairement fuyez cette société qui a défaut d'une fuite aura réussi à me trouver de la condensation à l'arrière de mon doublage placo"

"Entreprise tout simplement honteuse ! Profite de l'urgence du depannage, fait payer en liquide des sommes exorbitantes (+ de 400 € pour le remplacement d'un robinet de piquage de lave linge) il faut absolument eviter cette société (SPV alias RMS). Scandaleusement recommandé par CORA. Passez par de vrais artisants pour vos travaux et non par ce type d'entreprise ! Ps : et encore j'ai ete obligé de mettre une etoile ... 🤮😡🤬"

"Je pourrais vous écrire un roman sur le sujet mais je vais vous donner que le titre sinon ce serait bien trop long... FUYEZ !!!!!"

"À FUIR! J'ai payé 250 Euros pour une intervention qui a pris exactement 5 secondes. Les prix passent au double lorsque c'est le soir (22H). La porte extérieure de mon immeuble s'est refermée derrière moi, le serrurier a simplement passé un plastique dans la porte et elle s'est ouverte. C'est tout simplement profiter de la détresse des gens que de pratiquer des tarifs aussi exorbitants. Bien évidemment je n'avais pas le choix d'accepter ce devis si je voulais rentrer chez moi."

"Dépannage ce jour avec cette entreprise mandatée par mon assistance assurance pour un bouchon de canalisation. Technicien arrivé avec 3h de retard par rapport à la plage horaire initialement prévue. (rien de grave jusque là) Le seul matériel qu'il avait était une simple petite pompe manuelle avec laquelle il a pompe à peine 5 minutes. Il n'a même pas tenté de ragarder le schéma des canalisations pourtant accessible en ouvrant une simple trappe. Je lui ai demandé s'il ne pouvait pas passer un furet (il m'a dit qu'il en avait un de 10 m) mais il m a répondu après avoir pompe 2 ou 3 fois que mon bouchon était beaucoup plus profond sans même essayer quoique ce soit d' autant plus que j'avais donné toutes les informations aussi bien à l'assistance qu 'à l' intervenant en expliquant bien que l'appartement était situé au 2ème étage afin de prévoir un furet de la longueur nécessaire. (même une voyante n'aurait même pas réussi à me donner ce verdict en si peu de temps) Arrivée à 12h parti à 12 h15. En conclusion: Aucun professionnalisme À fuir Cela confirme bien tous les avis cités précédemment. Signalement à mon assurance bien entendu car apparemment une facturation de 300€ à cette dernière. Si vous consultez les avis 5 étoiles de cette société vous pourrez quand même constater que tous ces avis datent tous il y a 4 à 5 mois il faut quand même être gonflé"

"Si j'avais su j'aurais lu les avis avant de faire appel à eux!!!!! Je confirme tous les précédents commentaires : voleur, diagnostic erroné, intervention de 5 min, remboursement refusé .... ils sont à vomir !!!"

"Je vous déconseille fortement cette entreprise qui pratique des tarifs totalement malhonnêtes, fait des diagnostiques erronés et ne règle pas les problèmes malgré leur urgence."

"Pour faire suite à mon avis d'il y a un an sur une recherche de fuite qui a juste permis de trouver des traces de condensation et qui m'a été facturé plus de 500 eur. Devant la mauvaise fois de la société et le refus de rembourser malgré l'obligation de résultat j'ai déposé plainte devant le tribunal judiciaire de Metz. J'ai obtenu gain de cause et la société a été condamné à me rembourser les frais de recherche de fuite. Conclusion pour ce qu'on pourra appeler ce genre d'arnaque contactez le conciliateur de justice le plus proche, avant de saisir le tribunal (pour info toutes ces procédures ne vous coutent rien, juste un peu de temps. Et les frais d'huissier pour recouvrir la somme sont à la charge de RMS)"

"Nous avons eu un devis de la société RMS DEPANNAGE qui nous stipule qu'il y aura un changement de coude à effectuer. Pendant les travaux, le technicien en a décidé autrement et effectué uniquement un point de colle au lieu du changement de la pièce. La facture montre bien un kit PVC 100D coude manchon et idem pour le devis. La fuite est réapparu. Nous avons alors contacté la société RMS DEPANNAGE et souhaite nous faire payer à nouveau toute l'intervention et même 2 fois plus chère que le devis initial. Après discussion, le technicien trouve des excuses pour nous dire qu'il n'y a pas de SAV pour ce genre de situation (pas de changement de pièce) et qu'il faut procéder à une nouvelle intervention. Nous avons contacté le siège, qui refuse toute discussion pour nous proposer une solution à l'amiable hormis une déduction des frais de déplacement de 50€ du technicien sur un nouveau devis à 750€."

"Société d'escrocs, à fuir absolument"

"J’ai sollicité leurs services pour l’entretien de ma chaudière, lequel a été assuré cette fois-ci par les soins du technicien Brian. En plus d’être avenant & affable (dialogue facile), Brian est consciencieux. Un professionnalisme éprouvé qui met en lumière le sérieux de la société SPV RMS : je vous la recommande vivement !"

"Pas sérieux. Ne rappelle jamais alors que la paroi de douche avait un défaut de fabrication. « Nous ne vous installerons effectivement pas une nouvelle paroi de douche gratuitement cela va de soi. » 0/10 pour le professionnalisme Sinon le technicien qui est intervenu : 10/10 ;)"

"Des escrocs mon saboté ma porte d'entrée pour 590€ A fuir"

"Entreprise à éviter impérativement. Un problème suite à un remplacement de vitre, la fenêtre ne ferme plus correctement. Après environ 8 interventions pour réglage, pose et dépose de réglette fixée au mauvais endroit, deux rendez-vous non respectés pour des urgences....après deux ans, lors de leur dernière intervention, un ami comprend pourquoi la fenêtre ferme mal alors que RMS, qui sont des professionnels, n'ont jamais réussi à faire le bon diagnostic. Un loquet de fermeture a été endommagé lorsque les pompiers ont cassé la vitre. Aujourd'hui RMS estime que ce n'est pas de leur ressort et c'est normal qu'ils n'aient pas pu faire ce diagnostic. Ils ont tout de même essayé de régler la fenêtre à chaque fois sans rien comprendre. A EVITER"

"Remplacement de vitrage Il était professionnel, ponctuel, bon travail et m’a donné un bon prix."

"Petite Fuite dans mon local a la base; Au bout de la 3eme intervention , 1 m3 d'eau dans mon local, quelle incompétence, et aucun mot d'excuse c'est normal, ne prenez jamais, je dis bien jamais cette boite de ..... mettez l'adjectif le plus pourri a la place des 3 petits points ça passe."

"Une demande d assistance pour une porte d entrée fermée par un courant d'air. Plus de 2h d attente pour un prix exorbitant. 439€ d intervention et ma porte ne ferme plus. Je vais effectuer une contre expertise ce jour avec huissier et demander un remboursement."

"Ne vaut même pas une étoile 🌟, service déplorable, changement d'une résistance de chauffe eau par une résistance qui n'est pas la bonne,du coup de l'eau juste tiède Ne veut tous simplement pas revenir réparer ses malfaçons Entreprise a fuir !!!!!"

"Entreprise a fuir !!!! Impérativement, nombres malfaçons,ne répond pas au téléphone 😡😡😡"

"Travail propre, professionnel et dépanneur courtois!"

"Entreprise jeune et cool mais radin comme pas possible... des milliers d'euros et fait le mort pour 50e!! Alors que bon ils les doivent et son pas a plaindre à ce niveau la ... c'est dommage. Heureusement que certain employer relève le niveau de la boîte par ce que les bureaux et la direction sont vraiment à la ramasse! Boîte à éviter au possible."

"un travail de qualité au meilleur prix , j ai fait faire 3 devis différents et ils étaient les moins chers"

"je vous recommande"

"Prix abusif et surtout ne correspondant pas aux travaux effectués... Mon problème pas solutionné par manque de matériel.. nouvelle fuite le lendemain... Je ne recommande pas"

"Attention arnaque !!! 800 euros pour changer un barillet de porte !!! Du vol manifeste."

"J’ai appelé pour avoir un dépannage d’urgence à 2h45 pour une fuite d’eau dans ma boulangerie. Le dépanneur me dit je suis là dans 30 minutes il m’a appelé à 8h30 pour me dire j’arrive…. Je lui ai dit que c’était trop tard qu’on avait fait appel à un autre plombier et de là il m’a raccroché au nez…. Aucun professionnalisme"

"Faites très attention avec cette société, tarifs exorbitants un robinet de lave vaisselle facturé 125€ ht (10e dans le commerce) un flexible de lave vaisselle facturé 149€ (8€ dans le commerce) Un forfait à 450€ pour une modification de plomberie ? (sans aucun détail sur la facture) une belle arnaque, mon père en est la victime à 93 ans . Comme si cela ne suffisait pas une proposition lui a été faite par ce même dépanneur pour changer les serrures de sa maison car d'après lui autrement il faudrait changer la porte.... Heureusement la dame de compagnie de mon père qui était sur place a ce moment là a refusé le changement des serrures, sinon ..... Contact prit avec la société a qui j'ai présenté mes doutes et mon grand étonnement quant au bien fondé d'une telle facture et à ma suspicion d'abus de faiblesse celle-ci m'a raccroché au nez... Reste à faire un constat d'huissier et saisir la justice."

"Voleur ! C’est le nom que devrait avoir cette société. Ma mère ayant reçu un courrier de Veolia lui indiquant une potentielle fuite d’eau en vue de sa consommation d’eau, n’ayant pas toute sa capacité morale, paniquée elle a appelé en catastrophe cette société qui est venue pour au final changer un joint, faire quelques vérifications et une facture pharamineuse de 594€ ! Moi, sa fille j’étais en vacances donc je n’étais pas sur place pour gérer la situation. Nous allons déposer plainte pour abus de faiblesse."

"Intervention vers 23h suite fuite cumulus. Plombier intervenu 10 min pour une note de 120 euros ! Le devis de changement étant beaucoup trop cher.... Très mauvaise expérience"

"Après une demande de dépannage via le service « mes dépanneurs » d’Engie, un employé de cet société est venu constater les dégâts. Un devis pour le remplacement a ensuite été émis, avec une surfacturation allant jusqu’à x10 pour certains éléments. Par exemple, le bloc de sécurité du chauffe eau, trouvable pour le grand public aux alentours de 30€, était facturé à plus de 210€. Le chauffe eau bas de gamme proposé était lui aussi proposé 200€ plus cher que dans le commerce. Si vous souhaitez passer par cette société, vérifiez les prix ! Nous n’avons pas été plus loin, je ne peux donc rien dire sur le reste."

"FUYEZ...1800€ pour une vulgaire soudure sur un tuyau d'eau froide qui fuyait (un Samedi) 680€ pour l'utilisation d'une caméra pour rechercher une éventuelle 2eme fuite mais qu'il n'a jamais utilisé. fait signer le devis/facture avant l'action donc obligé de payer alors qu'il n'a pas utilisé ni la caméra ni changé un flexible. et fait signer dans la case je renonce au 14jours de rétractation donc dans la précipitation je n'ai pas fait spécialement attention,bref je vais porter plainte pour abus de confiance."

"j'ai fait appel à cette société car j'avais une fuite. Le plombier l'a trouvé et m'a réparé ma fuite. Tarif très correct, plombier très poli et sympa. A conseiller"

"une clé cassée dans la serrure de mon appartement hier soir je les ai contacté et sans même avoir sortie un outil en 1 seconde juste en appuyant sur le bout de clé qui dépassait il a ouvert la porte …et laaaaa il me fait un devis 270€ pour ouverture de porte 😡😡 100€ de déplacement ok ..150€ main d œuvre et il m annonce 340€ de serrure 😡😡😡😡la c est une blague . Vous êtes des arnaqueurs des voleurs .je n ai pas accepté le changement de serrure et j ai quand même dû régler 480€ que je n aurais jamais dû donner !!! j ai fais appel ce matin à mon assurance qui me rembourse uniquement 150€ . aujourd hui quelqu un a tiré sur le morceau de clé qui dépassait avec une pince en 2 secondes c’était réglé …. NE PAS CONTACTER CETTE ENTREPRISE ."

"Arnaque les personnes âgées. Le technicien les force a signer des devis délirants (850eur pour changer un flotteur de chasse d'eau et un petit robinet sur le tuyau d'arrivée dans le cas de ma mère) puis commence les travaux et menace de tout laisser en plan si une remarque est faite."

"Fait appel à cette entreprise sur Reim car nous avions claqué la porte et nos clés à l'interieure... le technicien bien que très agréable, resté 10 min et nous a facturé 660 euros sans changer quoi que ce soit, nous certifiant que l'assurance aller prendre cela en charge. Pas du tout. Je revoins les autres commentaires. C'est scandaleux de profitez autant des gens."

"Après un gros souci de plomberie, Anass est intervenu très rapidement et a pu faire le nécessaire malgré de mauvaises surprises dûes à un système très ancien. Merci de la patience et du bon travail. Je recommande !"

"Facture de 649,99 EUR, pour changer 15 cm de tuyau de cuivre. Le raccord est facturé 65,50 EUR (x2 parce qu'il y a 2 bouts à un tuyau) + 59,90 EUR le flexible + forfait de 350 EUR pour l'intervention + 50 EUR de déplacement. Le technicien ne savait pas souder des tuyaux de cuivre, donc il a posé un flexible... qui s'est mis à fuir 6 mois après."

"Attention arnaque ! Demande d’intervention (non urgente) , non pas juste pour changer un robinet mais surtout pour modifier une installation d arrivée d eau chaude et eau froide ancienne au niveau de l évier de la cuisine. Tout cela avait été précisé par téléphone. Pourtant, le jeune plombier incompétent qui est intervenu s est déplacé pour rien, juste pour dire qu il n était pas capable de faire le travail demandé et facturer 60€ de déplacement. C est lamentable !"

"1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. FUYEZ CES CHARLATANS !!!!!!! Cette « société » est intervenue après une prise de contact via la plate-forme metz dépanne vite. Le technicien est incompétent et m’indique devoir changer la chaudière sans même trouver la panne. Résultat 220€ pour déplacement et diagnostic complètement faux. Pièce changé par un vrai professionnel et chaudière à nouveau fonctionnelle."

"arnaque toilette bouche chez dame agé. Devis à la louche 500 euros...."

"Professionnel extrêmement cher , y compris pour du dépannage. Je ne recommande pas"

"(Avis concernant l'agence de Reims) 3 RDV non honorés dans le cadre d'une intervention EDF/AXA (assistance dépannage plomberie). Le technicien a réparé, mais la fuite est revenue. Finalement, il a trouvé mille excuses pour ne pas revenir et abandonner le dossier, me laissant avec des toilettes inutilisables que je vais devoir faire réparer, à mes frais, par un autre plombier. La mauvaise note vaut donc pour ce plombier et pour le service d'assistance dépannage d'EDF/AXA, que j'ai été obligé d'appeler à maintes reprises pour avoir des nouvelles de mon dossier, sans jamais qu'ils me rappellent ni ne me donnent d'informations fiables et claires."

"700 euros pour ouvrir une porte basique (1h de retard, 40 minutes l’intervention) Fuyez c’est une arnaque"

"Zéro étoile! 660 euros l'ouverture d'une porte d'un appartement sur Reims suite perte d'un trousseau de clés. Entreprise pour riches uniquement."

"RMS pour Rapace - Malhonnête - Sacripant ! Société à éviter à tout pris, des voleurs ! 660€ demandé pour un simple ouverture de porte avec radio. Après ne pas s’être laissé faire la facture est descendu à 385€ mais toujours beaucoup trop cher pour ce type d’intervention !!!! L’ouverture de porte a pris moins d’une minute et faire la facture plus de 15 min Cherchez l’erreur. Après demande de renseignements chez un vrai professionnel honnête le prix aurait dû être de 100€ déplacement et main d’œuvre comprise"

"Attention arnaque J ai contacté cette entreprise pour une fuite eau à mon chauffe eau En décembre 2023. Des pièces ont été facturées mais pas posées. De plus, le prix des pièces est exorbitant 45.00 pour un flexible 5;00 e dans un magasin de bricolage. Ai écrit à Reims en lr avec ar mais personne ne répond Je ne recommande pas cette entreprise et vais porter plainte"

"fuyez cette entreprise d'arnaqueur.dépannage sur un robinet de radiateur qui fuyait.Un espéce de mamayou qui arrive coupe l'arrivée d'eau et me dit qu'il va revenir avec un autre robinet.durée de l'opération 15 Minutes.a ce jour personne intervention du 17/012024. facture quasiment 300E.cher de l'heure.Le soit disant technicien avait pour toutes outils clef a molette pince multiprise un tournevis.plusieurs appels restés vains et l'interlocutrice désagréable à tout point.fuyez cette boite."

"Oui, merci d'être intervenu de bon matin, contact sympathique c'est certain. Mais bon ... Près de 2000€ pour un raccord et une ouverture de porte de cave (en 15s - 270 euros). Le flexible : 60 euros Le raccord (!) : 74 euros le diam16 et 70 euros le diam 14. Ma foi, vu que c'est l'assurance qui paye, autant charger !"

"Bonjour Je ne vais même pas prendre le temps d expliqué votre manque de respect à vos client mais sachez que ce sont eux qui vous paye pour que vous puissiez manger … À vous , le personne qui cherchez un serrurier… entreprise à éviter très fortement. Manque de professionnalisme, ne reconnais même sont arnaque au personne âgé en facturant un verrou à 20€ et la pose pour 260€ ! Et ce permet de me dire que j avais qu à le faire moi même… Bref je ne sais pas si elle est la gérante mais en tout cas vous reflétez bien votre entreprise. Je vous dit pas au revoir, comme vous n avez Pas su le faire . À ce que je vois sur GOOGLE… c est encore un commentaire négatif de plus. …"

"Attention arnaque Ils ont fait le boulot mais 300 euros pour ouvrir une serrure avec une radio. J’ai pas réfléchi en appelant le premier qui m’a répondu mais allez ailleurs."

"Incapables et voleurs"

"Fuyez ! Des voleurs de première. Besoin impératif de changement de vitre en urgence donc j’ai fermé les yeux sur le prix exorbitant. Qui plus est , ils sont conscients de ce qu’ils font aux assurances et tiennent un discours d’escroc."

"Avant d'appeler se genre d'entreprise regarder toujours mes commentaire et avant tout apeller votre assurance qui fera intervenir une entreprise agréé et professionnelle Pas comme se voleur"